LA CONSULTATION

C’est quoi de la consultation?

La consultation permet aux divers intervenants de l’entreprise de se faire accompagner dans la réalisation de leurs mandats internes. Qu’il s’agisse par exemple pour les décideurs de revoir l’orientation de l’organisation, la mise en oeuvre de projets de transformation, l’exploration de diverses stratégies en termes de croissance, de communication ou encore de mise en marché. Il peut s’agir aussi d’un besoin de formation, d’accompagnement numérique ou encore d’intégration interculturelle.

Elle permet aussi l’accompagnement dans la gestion de problèmes ponctuels en soutenant la mise en place de pistes d’amélioration ou la réalisation d’objectifs pour l’atteinte des cibles de performance. L’apport externe permet souvent de voir les situations sous un autre angle, une vision externe favorisant la créativité et l’objectivité.

La consultation permet aussi de soutenir les décideurs de l’organisation lors d’une absence prolongée d’un joueur majeur au sein de l’entreprise. L’objectif est d’apporter de la valeur ajoutée à l’entreprise.

Consultants, décideurs et intervenants doivent développer une relation de partenariat. Ils fournissent aux dirigeants de précieux conseils qui les aident à prendre des décisions importantes et à prévoir et anticiper l’avenir de leur entreprise. Leur rôle est majeur dans le cadre des activités en perpétuels changements. L’ère du “VUCA*” amène son lot d’instabilité et de pertes de repères. 

*VUCA: volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity soit la réalité des situations qui demandent aux dirigeants d’adopter des façons de faire avec lesquelles ils ne sont peut-être pas familiers. Et dernièrement faut-il ajouter à ces situations déjà difficiles l’adaptation au travail à distance. Il devient aisé de comprendre l’effritement des facteurs de motivation, de la productivité, de la clarté des attentes, des liens d’attachement qui sombrent dans le néant  et du sentiment d’appartenance à l’entreprise qui vole en éclats.

C’est quoi un consultant?

Le consultant peut être appelé à jouer plusieurs rôles et peut obtenir des mandats très diversifiés. Généralement, un consultant est spécialisé dans certains champs d’application.

Un consultant est une aide précieuse. Il est au sein de l’entreprise pour une durée limitée. Il signe pour un mandat précis, pour répondre à un besoin particulier. Il peut être là en guise de complément à l’équipe déjà en place. C’est là qu’il pourrait intervenir pour éviter une surcharge aux employés réguliers et maintenir un climat de travail sain qui favorise la rétention des ressources. En ce sens, le consultant sera vu et identifié comme une aide précieuse pour l’équipe.

Un consultant apporte son objectivité. Il peut aussi être là pour son objectivité. Étant un individu externe à l’entreprise et possédant des compétences recherchées par l’entreprise pour résoudre une problématique, le consultant est en mesure de dresser un portrait de la situation en toute objectivité, sans apriori face à une situation. Ainsi il ne se laisse pas influencer par ses intérêts personnels. Chacune des interventions ou éléments sont observés sans idées préconçues. Il permet l’obtention de solutions impartiales et souvent créatives.

Un consultant est efficient. Il possède certaines qualités telles que l’autonomie, l’adaptabilité et la flexibilité qui sont des atouts importants pour la réalisation du mandat qui lui est confié. Il a l’habitude de travailler avec éthique et un échéancier défini. L’organisation décidera à la fin du mandat si ses services sont encore requis ou non. Lorqu’un consultant a atteint l’objectif visé, il est prêt à passer à un nouveau mandat.

Un consultant vient avec une expertise. Il est spécialisé dans un domaine particulier. En retenant les services d’un consultant, c’est son expertise qu’on requiert. Un consultant contribue par son expertise à combler les manques au sein de l’entreprise et à faire avancer les choses. S’allier des ressources externes fait sauver beaucoup de temps et d’argent à l’entreprise. L’entreprise ne peut pas posséder toutes les ressources à l’interne.

Un consultant est une économie. Contrairement à ce que plusieurs pensent, un consultant permet des économies importantes en termes de retenues à la source et de rémunération globale. Le temps payé est du temps travaillé. Il n’y a pas de perte de temps. Et sa présence peut permettre aussi de maintenir ou revenir à un climat sain, évite la surcharge aux employés qui risquent alors de devoir s’absenter en congés de maladie moyen ou long terme.

 

 

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François Deschamps

Coach en Neurosciences Appliquées, François Deschamps

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Habib Abi Khalil est un entrepreneur polyvalent, conseiller et formateur en intégration numérique et interculturelle.

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans l’entrepreneuriat et le numérique, il utilise sa vision 360 de l’entreprise pour accompagner ses clients dans l’adoption des outils digitaux et le développement de leurs affaires.

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Habib Abi Khalil

Conseiller - Coach / Ressource externe, Habib Abi Khalil

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